プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、適正な手段により、次の情報を取得します。

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前、会社名・団体名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
• 当社が運営する公式アカウントおよび各店舗アカウントについて、TikTok、Instagram、Facebookなどの外部サービスのAPIを通じて取得する情報（第7条に定めるもの）
• 本サービスを利用する当社の担当者の情報（氏名、所属、業務用のメールアドレスなど）
• ウェブサイトの閲覧時にブラウザから自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答およびご連絡
• 当社が運営する公式アカウントおよび各店舗アカウントのSNS上の数値の取得・集計と、社内での分析および運用改善
• 本サービスの提供、運営および担当者への連絡
• ウェブサイトおよび本サービスの安全な運営、不正利用の防止
• 上記に付随する業務

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ポリシーで公表します。

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、第8条に定める業務の委託に伴って個人情報を提供する場合は、第三者への提供にあたりません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

外部サービス・APIを通じて取得した情報を、第三者に販売または提供することはありません。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 取り扱う担当者を限定し、担当者ごとにアクセス権限を設定します
• 外部サービスとの連携に用いる認証情報（アクセストークン等）は暗号化して保存し、権限のある担当者以外が参照できないように管理します
• 通信は暗号化された経路で行います
• 従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を行います
• 業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、監督します

5. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

ご請求は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookie等の利用

当社のウェブサイトでは、現在、閲覧状況の分析や広告配信を目的としたCookieは使用していません。ページの表示や機能の提供に必要な範囲で、ブラウザの保存機能を利用することがあります。

今後、アクセス解析ツール等を導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

7. 外部サービス・APIを通じて取得する情報の取り扱い

当社は、当社が運営する公式アカウントおよび各店舗アカウントについて、TikTok、Instagram、Facebookなどの外部サービスが提供するAPIを利用し、アカウントの管理者が連携を許可した範囲で、次の情報を取得します。

• アカウントの基本情報（表示名、プロフィール画像、アカウントを識別するID）
• 公開されている投稿の情報（投稿日時、説明文、サムネイル画像、URL）
• 投稿およびアカウントの数値（再生数、いいね数、コメント数、シェア数、フォロワー数など）
• フォロワーの年代・性別・地域などの集計データ（個人を特定できない統計情報）

取得した情報は、数値の集計と社内での分析・運用改善のためにのみ利用します。広告の配信先を選ぶために利用したり、外部に公開したりすることはありません。

他の利用者のアカウントの情報や、コメントの本文など、上記以外の情報は取得しません。

8. 外部サービスとのデータ連携・委託先の取り扱い

当社は、本サービスおよびウェブサイトの運営にあたり、次の外部サービスを利用しています。

• TikTok（TikTok for Developers が提供するAPI）：公式アカウントおよび各店舗アカウントの情報の取得
• Instagram・Facebook（Meta Platforms, Inc. が提供するAPI）：公式アカウントおよび各店舗アカウントの情報の取得（利用開始時から）
• 取得した情報の保存・集計：Google LLC（Googleスプレッドシート、Google Apps Script）（米国）
• ウェブサイトの配信：Vercel Inc.（米国）
• お問い合わせメールの送信：Resend, Inc.（米国）

外部サービスから取得した情報の取り扱いには本ポリシーを適用し、外部サービス側における情報の取り扱いは、各サービスのプライバシーポリシーに従います。

個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限り、委託先を適切に選定したうえで、必要かつ適切な監督を行います。

米国の事業者が提供するサービスを利用するにあたり、米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。

9. データの保存期間および削除方針

当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要になった情報は速やかに削除します。

• 外部サービス・APIを通じて取得した情報：取得から最長3年間保存します
• お問い合わせの内容：対応の完了後、必要な期間保存したのち削除します

外部サービスとの連携を解除した場合、またはご本人から削除のご依頼があった場合は、そのアカウントについて取得した情報と認証情報を30日以内に削除します。

削除のお申し出の方法は、第10条のとおりです。

10. データ削除のお申し出の方法

外部サービス・APIを通じて取得した情報の削除は、次のいずれかの方法でお申し出いただけます。

• 各外部サービスのアプリ設定（連携中のアプリ・サービスの管理画面）から、本サービスとの連携を解除する
• info@neodelight.co.jp 宛に、件名を「データ削除依頼」とし、対象の外部サービス名とアカウント名を記載してメールを送る

当社は、ご本人であることを確認したうえで、そのアカウントについて取得した情報と認証情報を30日以内に削除し、削除が完了したことをメールでお知らせします。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

• 株式会社ネオディライトインターナショナル 個人情報お問い合わせ窓口
• 所在地：東京都千代田区外神田3-14-3 福栄秋葉原ビル4階・5階・6階
• 電話：03-6272-3263
• メール：info@neodelight.co.jp